如何分析经验
当您开始确定设计要求时,您已经知道要尝试解决的问题。但是“解决”你的问题究竟意味着什么呢?您的设计要求是为了将您的设计称为“解决方案”而必须满足的特定需求。
对于体验,您的问题可能与您尝试为用户或一组用户改进的事件,交互或特定时间段相关。一个例子是第一次去夏季过夜营地。问题陈述是:
第一次去营地过夜的孩子需要在家里感到安全,因为远离父母会使他们想家和悲伤。
从问题陈述中,我们可以开始问自己正确的问题,以创建设计要求列表。从问题陈述中提取解决方案的主要需求。
示例:过夜营地体验的主要需求是让露营者感受到:
安全
就像他们在家里一样
对于每个需求,问问自己:“满足这种需求绝对必要吗?” 现在,不要集体讨论。相反,找出什么必须发生,以满足你的未来解决方案的需求。您对这些问题的回答是您的第一个设计要求。(注意:如果您可以删除问题的答案并仍然满足需要,那么您的答案不是设计要求。)“需求”表说明了如何找到阵营体验示例的第一个设计要求。
第1步的主要需求 营地体验需要让露营者感受到: | 什么是满足需求的必要条件 (可能的设计要求) |
安全 |
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就像他们在家里一样 |
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这些答案都是设计要求,因为它们必须是解决方案的一部分才能满足需求。当你带走“保护免受危险”时,就不可能满足露营者的安全感。
这个不是设计要求的问题的答案是“所有门窗上的钢锁”。即使营地有钢锁也可能让露营者感到安全,你可以拿走这个答案,然后找到一种不同的方式让露营者感到安全。这只是一种可能的解决方案,而不是您的设计要求。
您正在设计的具体体验的时间和地点要求/限制是什么?这个问题的答案是您的下一个设计要求。
示例:隔夜营地体验的时间和地点要求/限制是什么?
体验必须在夏令营地点进行。
经验必须在营地的第一周进行。
还有哪些与您正在设计的体验类似的体验?
示例:与参加您的第一个夜间营地类似的体验包括:
离开上大学
从新学校的第一天开始
和朋友的家人一起去度假
一次一个地浏览每个其他体验。如果可能,请与过去经历过这些经历的人交谈。询问你正在面试的人(或你自己,如果你不认识任何人面试)以下问题:
在这些体验中发生了哪些与您试图保护用户的内容相似的负面情况?
存在哪些对象,人员或活动可以保护人们免受体验的负面影响?
哪些积极的事情与您尝试为用户创建的内容类似?
有哪些对象,人物或活动有助于创造体验的积极效果?
分析您对步骤5中问题的回答。查看您对b部分和部分d的答案。如果对象,人员或活动也必须存在于您正在设计的体验中(要么保护您的用户免受负面影响或帮助创建积极的体验部分),那么它们就是设计要求。